Slik vurderer vi casinoene på dette nettstedet

Hva en karakter her er en påstand om

Karakteren på en anmeldelse er en påstand om casinoet slik det står nå: hva vilkårene sier, hva operatøren selv oppgir om lisens, betaling og spill, og hva vi har målt der vi har målt noe. Den er ikke en spådom om hva du kommer til å vinne, og den er ikke et løfte om at casinoet oppfører seg likt neste måned. Den sier hva vi kunne lese og etterprøve da vurderingen ble satt, og datoen på siden sier når det var.

En samlekarakter alene er en påstand ingen kan sjekke. Derfor står hver samlekarakter hos oss sammen med delkarakterene den er regnet ut fra og formelen den er regnet med, og en delkarakter viser setningen fra vilkårene eller operatørens egne sider som den bygger på der vi har den. En leser skal kunne åpne casinoets vilkår, finne den setningen og være uenig med oss på et konkret punkt. Det er forskjellen på en påstand og en metode.

Alle casino vi skriver om er annonsører. Vi får provisjon når en leser oppretter konto gjennom lenkene våre, og ingen casino står på nettstedet på noe annet grunnlag. Det er hele forretningsmodellen, og den er beskrevet under Annonsering. Provisjonen påvirker ikke karakteren og ikke rekkefølgen på noen liste. Hva som gjør det, står i resten av denne siden.

Norsk Tipping har den eneste norske lisensen og tilbyr ikke bonuser, og forklarer selv hvorfor. Det er grunnen til at norske spillere ser til utenlandske casino, og det er grunnen til at disse anmeldelsene finnes. Det er en forklaring, ikke et argument: at monopolet ikke gir bonus, gjør ikke en utenlandsk bonus til god verdi. Hver bonus vurderes på sine egne vilkår, regnet om til kroner.

Aksene vi vurderer

Samlekarakteren regnes ut fra ni områder som hvert får 0 til 3, og den står på en skala fra 1 til 5 med én desimal. Bonusvilkår og uttakshastighet teller mest, 20 hver, så lisensen med 15, spill og live, norsk kundeservice og lojalitetsprogram med 10 hver, og krypto, kampanjer og nisjespill med 5 hver. Bordgrenser vises, men teller ikke.

Et område anmeldelsen ikke sier noe om, teller som 1, fordi vi ikke går god for det vi ikke har kunnet lese. Formelen er 1 + 4 × (summen av vekt × delkarakter) / (3 × summen av vektene). Områdene er de samme på alle anmeldelser, så to casino kan leses mot hverandre punkt for punkt, og alle står samlet mot slutten av hver anmeldelse. Tabellen viser tre av dem og hvem i redaksjonen som holder i hver.

Bonusvilkår. Beløpet i overskriften er det siste vi ser på. Det som avgjør om bonusen er verdt å ta, er omsetningskravet og om det gjelder bonusen alene eller innskudd pluss bonus, maksinnsatsen mens bonusen er aktiv, og hvor lang tid du får. Vilkårene leses hos operatøren, og et regnet eksempel på nettopp de vilkårene står i en egen blokk i anmeldelsen, slik at et innskudd du kunne ha gjort blir til kroner du må spille for før noe kan tas ut.

Spill og live. Antallet spill er operatørens eget tall, og det sier lite alene. Fire tusen spill fra tre studioer er et annet casino enn fire tusen fra førti, så studioene vises ved siden av tallet. Et studio som ikke finnes i lobbyen, blir ikke lagt til fordi det pleier å være der. Tall om tilbakebetaling og volatilitet skal komme fra spillutvikleren og ikke fra casinoets markedsføring.

Uttakshastighet. Et casino har ikke én hastighet. Det har én per metode, og nesten alle har en langsom bankoverføring ved siden av en rask e-lommebok. Derfor viser anmeldelsen operatørens egen betalingstabell med tid per metode, og delkarakteren settes ut fra hele tabellen, ikke den raskeste raden. Der vi har målt selv, står målingene i en egen blokk med datoen de ble gjort, og de skrives aldri inn i teksten. Hver metode har sin egen side under Betalingsmetoder.

Lisens. Lisensen får 3 når myndigheten er en streng europeisk regulator (Malta, Storbritannia, Sverige, Danmark, Gibraltar, Isle of Man eller Estland), Ontario eller Kahnawake, 2 for Curaçao, som etter reformen i 2023 og 2024 gir direkte lisenser under en egen myndighet, og for andre myndigheter, og 1 for Anjouan, der tilsynet i praksis er svakt og en spiller har lite å gå til. Ingen av dem er en norsk lisens. Myndigheten og selskapet bak står i faktaboksen, og det er det første som blir lest, sammen med klagerutinene.

Ved siden av områdene viser anmeldelsen det en leser trenger uten at det får egen vekt. Hvilke kanaler kundeservicen har, når de er åpne i norsk tid og om norsk tilbys, vises med en egen vurdering av det som er kjent om dem. Lojalitetsprogrammet vises slik operatøren beskriver det, side om side med vurderingen, fordi de fleste annonserer et program og få publiserer trinnene. Hvilke grenseverktøy kontoen har, står i egen blokk på hver anmeldelse; mer om det lenger ned.

Hvem som svarer for hva

Redaktøren er Marianne Bakke. Ingenting går ut herfra uten at hun har godkjent det, og det er hun som forvalter retningslinjene denne siden beskriver. Rekkefølgen hun leser et casino i er lisensvilkår og klagerutiner først, spillutvalg sist, og det er den rekkefølgen faktaboksen i anmeldelsene følger.

Casinoanmeldelsene, sidene om trygge norske casino og oversikten over nye casino er hennes, og en leser som mener en karakter er satt feil, ender hos henne. Hun bor i Trondheim og spiller selv helst om kvelden, med et budsjett som er bestemt før hun logger inn.

Aksene bonusvilkår og uttakshastighet eies av Kristoffer Lund, som har alle sidene under bonus og betaling: gratisspinn, bonus uten innskudd og guidene om kort, e-lommebøker og bankoverføring. Beløpet i overskriften er det siste han leser i et bonusvilkår; omsetningskravet, maksinnsatsen og tidsfristen kommer først. Før casino jobbet han med kundeservice i en annen bransje, og det er derfor tekstene hans om stoppede utbetalinger handler om hva som faktisk skjer, ikke om hva som burde skje. Han bor i Bergen.

Aksen spill og live eies av Sofie Aasen, som skriver sidene om casinospill, spilleautomater, live casino og mobilcasino, og spillanmeldelsene. Mobilcasino vurderer hun på en vanlig telefon over mobilnett, fordi det er slik de fleste norske spillere faktisk spiller. Tall om tilbakebetaling og volatilitet godtar hun bare fra spillutvikleren, aldri fra casinoets egen reklame. Hun bor i Oslo og foretrekker rulett og eldre automater med få funksjoner.

Det vi ikke gjør

Metoden er like mye det vi har nektet å gjøre som det vi gjør. Skrivereglene som følger av det står under Redaksjonelle prinsipper. Her er snarveiene du skal kunne regne med at vi har latt ligge.

Vi lar ikke provisjonen avgjøre. Casinoene betaler ulikt, og det vises ingen steder i karakteren eller i rekkefølgen. En lenke som gir provisjon går gjennom vår egen utgående adresse, og ved hver toppliste og hver anmeldelse står en linje som sier at casinoene betaler når du oppretter konto via lenkene våre, og at provisjonen ikke avgjør plasseringen. Lenker mellom våre egne sider er redaksjonelle og bærer ingen merking.

Vi teller ikke stemmer. Det finnes mange sider som skriver om det samme casinoet, og de kopierer hverandre og blir utdaterte samtidig. At flere av dem oppgir samme tall, er ikke en bekreftelse; det er én utdatert kopi telt flere ganger. Der de er uenige om en av operatørens egne opplysninger, er det operatørens egen side som gjelder. Ulike bonusbeløp på ulike sider skyldes oftest en eksklusiv avtale og ikke en feil, og vi tar operatørens gjeldende vilkår som tilbudet.

Vi skriver ikke tall som endrer seg inn i teksten. Bonusbeløp, omsetningskrav, spillantall og uttakstider hentes fra data og vises i blokker som følger operatøren når han endrer dem. Teksten sier hva tallet betyr. En setning med omsetningskravet skrevet inn i seg er feil om en måned, uten at noen merker det.

Vi sammenligner ikke lisensregimer. Anmeldelsen sier hvilken myndighet som har gitt lisensen og hvilke grense- og utestengingsverktøy operatøren faktisk tilbyr. Om et regime krever disse verktøyene, er en påstand om en regulator vi ikke kan stå inne for, og en svakere påstand vi kan stå for er mer verdt enn en sterkere vi ikke kan.

Vi slutter ikke fra fravær. At en metode står i innskuddskolonnen og ikke i uttakskolonnen, betyr at operatøren ikke betaler ut gjennom den. Det betyr ikke at pengene dine ikke kan komme tilbake til den kontoen.

En Revolut-konto har IBAN, og et uttak til bankkonto lander der som i enhver annen bank; det samme gjelder alt som er en bankkonto under et annet navn. Visa og Mastercard tar imot innskudd og betaler ikke ut hos de fleste av disse operatørene, og det sier vi fordi det er sant om kortene, ikke om alt i kolonnen ved siden av dem.

Vi påstår ikke tester vi ikke har gjort. Fakta om casinoet skrives som fakta, uten forbehold. Målinger vi selv har gjort står i en egen blokk med dato, og der det ikke finnes noen måling, finnes det heller ingen setning som sier at vi målte.

Vi forklarer ikke veier rundt blokkeringen. Norske myndigheter pålegger internettleverandørene å DNS-blokkere utenlandske spillsider, og operatørene publiserer derfor en ny adresse når den gamle slutter å svare. En endret eller nummerert adresse er vanlig her og sier ikke i seg selv noe om operatøren, bare hva slags virksomhet det er og at adressen kan endres igjen.

Vi beskriver hvordan det fungerer, og vi ber deg bruke bare en adresse operatøren selv lenker til fra sine egne kanaler, fordi kopierte innloggingssider dukker opp rundt slike domener. VPN, DNS-endring eller leting etter speilsider veileder vi aldri i.

Hvor ofte en vurdering leses på nytt

Hver publisert karakter leses på nytt mot casinoets egne sider minst hver 30. dag, og straks når vi oppdager at vilkårene har endret seg. En gjennomlesning som endrer karakteren, endrer siden og datoen på den. En gjennomlesning som bekrefter karakteren, endrer ingenting på siden. Datoen sier derfor når vurderingen sist ble endret, ikke sist den ble sett på.

Det som endrer en karakter, er at grunnlaget for en delkarakter endres: nye bonusvilkår, en metode som forsvinner fra uttakskolonnen, en publisert uttakstid som blir lengre, et studio som forsvinner fra lobbyen. Endres én delkarakter, endres samlekarakteren, og setningen delkarakteren bygde på byttes ut med den nye.

Lesere som mener vi har tatt feil, får svar fra redaktøren. Skriv til oss via Kontakt, og pek på setningen i vilkårene du mener vi har lest galt. Det er den typen henvendelse som oftest fører til at en side leses på nytt før de 30 dagene er gått.

Hvor ansvarlig spill sitter i metoden

Hvilke grenseverktøy et casino har, er en av opplysningene anmeldelsen viser før noen karakter settes: innskudds-, taps- og tidsgrenser, pause, selvutestengelse og påminnelser om spilletid, og hvor mange steg inn i kontoen de sitter. Verktøyene er det operatøren publiserer. Om de er lette å finne, er en vurdering, og den står i teksten. Et casino der vi ikke får lest lisens, vilkår og grenseverktøy, har vi ikke noe grunnlag for å vurdere, og det står da utenfor nettstedet uansett hva det ville betalt.

Aldersgrensen for pengespill i Norge er 18 år, satt i pengespilloven, og den gjelder alle pengespill uansett hvem som tilbyr dem. Lotteri- og stiftelsestilsynet er myndigheten som fører tilsyn med pengespill i Norge og håndhever loven, blant annet gjennom betalingsblokkeringen og DNS-blokkeringen. Norsk Tipping har eneretten til casinospill.

Vi sender deg aldri til banken for å be om en sperre mot spill. Norske banker kan begrense eller avslutte en konto når de ser innskudd til casino uten norsk lisens, så det rådet kan koste deg kontoen du spurte om. Grensene inne i casinoet bærer ingen slik risiko, og de kommer i tillegg til hjelpen utenfor, aldri i stedet for den.

Hjelpelinjen for spilleavhengige er gratis og anonym og åpen både for spillere og familiene deres, på telefon 800 800 40 og hjelpelinjen.no. Spillavhengighet Norge er brukerorganisasjonen for dem som har et spilleproblem og deres nærmeste. Mer om begge, og om verktøyene inne i kontoen, står under Ansvarlig spill.